病人在综合诊疗所等待看医生时能做什么?新加坡保健集团属下的综合诊疗所设立的健康测量服务站,让慢性病患在等候门诊时,先接受量血压、体重和身高等服务。
服务站今年5月还添加了哮喘病控制测验,让哮喘病病人更清楚病况,也简化医生的工作程序。今年2月,服务站也推出心脏疾病风险计算机,根据在服务站所收集的病人资料,为病人计算他们在10年内患上心脏疾病的几率。
病人到新加坡保健集团属下的综合诊疗所登记时,登记处职员会指示慢性病人到健康测量服务站(Health Monitoring Station),在那里接受检验后再看医生。被指定前往服务站的病人,只包括患有心脏病、高血压、高胆固醇、糖尿病、中风、哮喘病等其中八种慢性疾病的病人。
哮喘病病人到了健康测量服务站除了接受一般的检验,还需要回答与病情有关的5到7个问题,服务人员再将答案记录在他们的电子档案里。到了看医生的时候,医药系统内的哮喘病单元(module)会根据病人的结果,自动列出病人应该遵循的指示,或提醒医生要做的医疗程序。医生就能把指示打印出来,让病人知道在不同情况下,可如何调整哮喘病药物分量。
至于心脏疾病风险计算机,欧南园综合诊所高级家庭医生黄忠伟(37岁)说,计算机能显示病人患上心脏疾病的实际几率,医生也可调整一些指标如血压、抽烟的习惯等,显示改善其中一些指标能改变患病几率,说服病人调整生活习惯。
新加坡保健集团综合诊疗所每年的慢性病患有超过13万名,他们每年去求诊的次数有50万次。黄忠伟医生指出,医生每天接见的病人很多,有了这些自动化的计算系统和医疗程序,有助于医生进行正确的医疗程序,确保病人得到很好的照顾。
数家医院门诊所也设服务站
负责健康测量服务站计划的医疗品质管理主管周文匡医生认为,成立了两年的健康测量服务站达到作用,大部分应该到那里接受检验的慢性病患都有那么做,有的综合诊疗所取得了八、九成的高使用率,只有小部分的病人错失了机会或选择不到服务站;有几家医院的门诊所也效仿了这个做法,设立服务站。